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中移动泼出去的不是孩子是蚂蝗

发布时间:2021-01-21 01:47:37 阅读: 来源:破碎锤厂家

前不久,某杂志发表了一篇《中国移动的“反市场”运动》的文章。这篇文章流传到网上,变成了“中国移动反腐被指矫枉过正:孩子和脏水一起泼出去”以及“中国移动:没有伙伴的公司”。该文章用一些完全颠倒是非的指责,给中移动贴上了“反市场”、“矫枉过正”、“没有伙伴的公司”等标签,并宣称“一场与市场化运作相违背的逆流已经开始出现”。文章中的很多话语,都是听来相当熟悉的SP人的陈词滥调。文中的所谓案例,更是让熟悉真实情况的移动人笑掉大牙。

事实上,在过去的业务模式下,“合作伙伴”几乎完全掌控着产品,中移动基本上只是挂了个牌子,业务拓展的责任基本上都被推到了各地移动头上。地方移动为了完成指标,不仅得付出大量的营销资源,还得赔上自己的话费,并且还经常得牺牲客户满意度。

相反地,在这种模式下,“合作伙伴”的小日子过得那是相当的滋润。只要相关业务能够进入KPI或通报指标,那么“合作伙伴”不仅能够拿到丰厚的“业务支撑费”,有时还能拿到业务分成。这种模式下,产品改不改进不重要,重要的是做好少数人的公关,反正睡着了都有各地移动帮着赚钱,赚不到钱各地移动也会自己拿收入来贴。

这些“合作伙伴”的员工到了地方移动也是相当厉害的,经常让人搞不清楚到底谁是甲方谁是乙方。没办法,各地移动都有求于人,否则他们在统计数据上稍微弄一下,你的麻烦就大了。

但是在中移动锐意变革的今天,这种“好日子”该到头了。

如今,中移动已经准备回归管道工的本职,致力于打造移动互联网时代的“智能通道”。中移动将不再奢望成为互联网业的鲨鱼,而是成为移动互联网时代的基础设施提供者。过去几年里,在“不做管道工”的喧嚣下,中国移动紧握KPI考核这个大杀器,四面出击、八方树敌,看似成果累累,实则泡沫繁荣。这种表面风光带来的是内部暗伤:为了KPI,这些年我们做了多少影响客户满意、浪费员工精力、破坏企业文化、损害公司长远利益的事情?

德鲁克曾经说过,变革的第一步就是放弃,对于移动来说也是如此。移动变革的第一步就是结束过去各项业务山头林立的局面。

这自然不是一件容易的事情,因为每个山头的背后都有一个利益群体,这些人绝对不会坐以待毙。在这场变革中,跟随脏水一起泼出去的,不是孩子,而是蚂蝗。我们赶走了当道的狼狗,迎来的将是更多的伙伴。

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