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铝合金门窗企业的营销要更高效捉住这三个点-【新闻】敦煌

发布时间:2021-04-20 12:13:36 阅读: 来源:破碎锤厂家

铝合金门窗企业的营销要更高效 捉住这三个点

在客户购买铝合金门窗这一个看似平平无奇的消费过程中,企业想要达到成交目的,核心就在于提升客户体验的满意度,进而达成销售的目标。在铝合金门窗商家的服务过程中,如何做到更有效、更高效地让客户产生满意心理呢?新豪森门窗建议大家,可以通过抓住消费者的三个“点”,来进行客户体验的设计和管理。

第一点:痛点

所谓痛点,就是曾经发生在顾客身上的问题,让其苦恼过、是其要解决不想再经历的问题。铝合金门窗消费者的痛点有哪些呢?各种各样五金配件的迷惑、价格的陷阱、整体风格的搭配等等,想必都曾困扰过不少消费者。另外,产品的质量问题、产品是否能按时交付、安装是否能够一次成功、售后服务响应的速度和效率等等问题,也是消费者非常关心的,如果铝合金门窗专卖店能在推销的时候,就迅速打消消费者的这些顾虑,那么消费者肯定会爽快拍板的。

第二点:痒点

所谓痒点,是顾客在意、感兴趣,有感觉的的问题。比如说,林林总总那么多铝合金门窗品牌,怎么让顾客选择,才能让用户觉得是最合适,又不浪费的?怎么样将客户想象却又无法描述的产品风格、色彩与搭配最直观地呈现在面前?怎么样的售后服务是用户需要、让用户感动的?这些和第一点不一样,它没这么致命,但如果在质量和品牌都差不多的前提下,如果你的铝合金门窗品牌设计风格更吸引,那么消费者肯定会转投你的怀抱。

第三点:兴奋点

所谓兴奋点,是能给客户带来“wow!”效应的刺激,能够让用户产生消费冲动的点。顾客来到门店,有什么样的目标,想解决什么样的问题,是否可以通过场景的描述呈现出来。让用户的需求,在特定的场景下会被激发,找到这些场景,就找到了机会。比如,精心设计和搭配的卧室风格,里面装了你代理的铝合金门窗产品,很容易会让顾客有“我就要这一模一样的”的冲动,毕竟现在的行业主力消费者是96后乃至95后,相比86后沉稳的消费习惯,96后要更为感性和冲动。

在“差异化”不绝于耳的今天,铝合金门窗企业竞争的两个重点之一就是产品和服务。在铝合金门窗消费过程中,用户可以在具体的服务中感知品牌形象。企业拥有好的服务过程,营销效率的提高自然水到渠成。因此,先想消费者所想,做消费者所需;先将别人能做的做到无可挑剔,再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的,才是以服务赢得竞争优势的正道。

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