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深圳市中医院实施两大提升工程-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:37:52 阅读: 来源:破碎锤厂家

深圳市中医院实施“两大提升工程”

今年起,深圳市卫生和人口计划生育委员会在全市卫生人口计生系统实施重点学科建设和医疗水平提升工程,实施职业精神建设和满意度提升工程(以下简称“两大提升工程”)。为贯彻落实市卫人委要求,市中医院通过加强重点专科建设、设立“国医大师工作室”等举措进一步提升医疗水平。

通过推广预约挂号,缩短了患者候诊时间;引入邮政EMS服务,为患者提供中药饮片、中药汤剂快递服务,省去患者在药房排队取药的辛苦。据市中医院院长李顺民介绍,今年年底,医院将拆除一门诊原门诊楼,并回购时珍大厦,新建以康复功能为主的针灸推拿分院,通过增加医疗用房,开设更多的诊室,提升医院服务能力。

预约挂号缩短患者候诊时间

深圳市民林小姐是一家公司的文员,每隔几个月就要去市中医院复诊。在不知道有预约挂号服务前,她每次就诊都得在早上7时30分左右赶到医院挂号。“我挂的是副主任医师的号,7点半左右能挂到排在第二三十位的号,等到看上医生也要到10点半左右了。”林小姐告诉记者,从挂号到就诊,她要在医院等候约3个小时。

今年年初,林小姐了解到市中医院已经开展预约挂号服务,于是她尝试着办了一张预约挂号的就诊卡。使用过之后,觉得挺方便,“办卡之后,我直接到网上预约医生的号就行了,一般能挂到排在第十几位的号。预约挂号不分时间段,我每次估摸着上午9点左右去医院就可以。预约挂号之后,我到医院一般1小时以内就能看到医生,方便多了。”林小姐已经使用了4次预约挂号,感觉很好。

目前,深圳市中医院门诊已经开通了网上预约、电话预约、现场预约、诊间预约4种预约诊疗方式。网上预约有两个平台,一是通过健康之路预约诊疗平台预约挂号,二是通过深圳就医160网(http://sz.91160.com/)预约。

“我院健康之路预约诊疗平台开通得比较早,去年就已经启用了,因此患者主要通过这个平台进行预约挂号。”市中医院二门诊部主任黄穗丰告诉记者,到今年7月,已经有1.2万人次通过预约方式顺利就诊,其中通过网络预约的患者占到6成,通过现场预约就诊的患者占4成。

深圳市中医院如今每月预约放号量占总挂号量的约10%,其中预约号源70%~80%是专家号(副高以上职称医生的号源),是我市预约量第二大的医院。到今年年底,医院还将逐步增加预约挂号的号源。

此外,医院在院内推广的肝病科定时预约诊疗服务,也在一定程度上缩短了患者的候诊时间。 除了门诊预约,市中医院在住院部也实施了住院预约,解决医院床位不足,住院难问题。目前,市中医院住院预约率已达85%以上。

中药快递省去排队取药时间

今年上半年,市中医院总诊疗人次达128.01万人次,与去年同期相比增长12.4%。日均门急诊诊疗人次7357人次,与去年同期相比增长20.4%,远超市中医院门诊大楼日均不到2000人次的设计负荷。

超出承受能力的诊疗量所带来的不便也体现在了取药环节。不同于已包装好的西药,一服中药由多味中药材组成,每位患者一般一次取7剂(约14包)中药,药师抓药的时间就比西药房要长,患者等候的时间也随之延长。在周一至周五的就诊高峰时段,取药时间长的要等三四个小时;在非就诊高峰,取药等上一两个小时也很常见。

去年7月,市中医院与邮政EMS快递合作,在我市最早推出中药同城快递服务。由邮政EMS快递在医院一楼门诊大厅设立便民服务点,每天8:30~12:00,14:00~19:30安排两名工作人员受理市民的中药快递服务需求。

有需要快递服务的市民在便民服务点填写邮政EMS详情单,并将取药凭据和详情单一起交付邮政速递工作人员,缴纳邮费后就可以离开医院了,不需要再在药房外等着叫号取药。一般情况下,投递地址为福田区、罗湖区、南山区、盐田区的,上午交寄,下午送达;下午交寄,次晨送达。投递地址为宝安区、龙岗区的,隔日送达。

为了保证中药不会送错,市中医院中药房有专人负责与邮政快递的工作人员交接患者的中药,双方工作人员交接时都要根据取药凭据核对患者姓名、地址、药品名等信息。

这项服务开展最初,每天的投递量在5至10件左右。经过一年的运行,如今平均每天已经有200多剂的投递量,高峰时有300多剂的投递量。越来越多的患者选择中药快递服务,省去了排队取药的时间。

筹建国医大师工作室

“巧妇难为无米之炊”,市中医院现有的医疗场地已经无法满足不断增长的诊疗服务需求。李顺民院长透露,医院计划今年年底在时珍大厦新建以康复功能为主的针灸推拿分院,总建筑面积达3.19万平方米(含时珍大厦1.25万平方米建筑面积),设置住院床位200张。扩大“杏林苑”(中医特色诊疗专科),选择合适地点打造以中医“治未病”为主的中医特色门诊部。

有了场地还得有好的医生,市中医院今年下半年将积极推进国家级重点学科团队引进工作,决定引进国医大师团队。“医院有计划在深圳市中医院中医特色门诊部,即原眼科医院旧址建立"国医大师工作室",采用柔性引进的方式引进国医大师2至3人,并通过他们邀请全国的国医大师来深不定期指导和讲学。”李顺民说。

一方面,借助国医大师的诊疗经验,为深圳市民服务,解除疑难杂症对市民的困扰。另一方面,研究、整理国医大师的学术思想,诊疗经验,出版著作,发表学术论文,优化诊疗方案。推广国医大师学术思想。

与此同时,国医大师博士后工作站也在筹备当中,旨在培养国医大师学术继承人,培育深圳本土的国医大师,提升深圳中医在全国的学术地位和扩大对周边地区的影响力。

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